Analiza lojalności klienta
1. Wyzwanie
Celem projektu była poprawa sprzedaży poprzez systematyczne zarządzanie lojalnością klientów.
2. Rozwiązanie
W trakcie projektu zdefiniowano cechy wpływające na lojalność klientów oraz stworzono system analizujący dane klientów, które wpływały na lojalność. Dane pochodziły z różnych kanałów sprzedażowych (digital, salony własne, franczyza). Do analizy danych wykorzystano zaawansowane algorytmy ucznia maszynowego.
Na podstawie uzyskanej wiedzy z projektu opracowano wnioski i wdrożono rekomendacje biznesowe pozwalające na poprawę sprzedaży.
Wolumen danych: 40 TB
Wykorzystane technologie
