Celem klienta była realizacja strategi sprzedaży omnichannel we wszystkich kanałach sprzedażowych. Niezbędne było zapewnienie jednego centralnego źródła informacji o kliencie dla systemów sprzedażowych. Każda zmiana informacji z dowolnego kanału musiała być w czasie rzeczywistym replikowana w repozytorium master-data.